Pe măsură ce afacerea dvs. crește, puteți dezvolta un grup divers de angajați și clienți.În timp ce diversitatea îmbogățește adesea locul de muncă, diferențele culturale în afaceri pot aduce și complicații.Diferite diferențe culturale pot interfera cu productivitatea sau pot provoca conflicte între angajați.Stereotipurile și ignoranța cu privire la diferite tradiții și manierisme pot duce la perturbări și incapacitatea unor angajați de a lucra eficient în echipă sau de a gestiona relațiile de afaceri cu potențiali clienți din alte țări.
●Așteptările de spațiu personal
Diferențele culturale în afaceri includ așteptări variate despre spațiul personal și contactul fizic.Mulți europeni și sud-americani de obicei sărută un asociat de afaceri pe ambii obraji în semn de salut, în loc să dea mâna.În timp ce americanii se simt cel mai bine la distanță de partenerii de afaceri, alte culturi nu au nicio problemă să stea umăr la umăr cu semenii lor sau să se plaseze la 12 centimetri sau mai puțin de persoana cu care vorbesc.
Nu este neobișnuit ca colegii de sex feminin din Rusia să meargă braț la braț, de exemplu, în timp ce același comportament în alte culturi poate semnifica o relație mai personală sau sexuală.
● Context înalt și scăzut
Diferite culturi comunică prin diferite niveluri de context.Culturile cu context scăzut, precum Canada, Statele Unite, Australia, Noua Zeelandă și cea mai mare parte a Europei, necesită puține sau deloc explicații privind comenzile și solicitările, preferând să ia decizii rapid.Culturile cu context înalt, care includ majoritatea celorlalte populații din Est și America de Sud, necesită și așteaptă mult mai multe explicații despre ordine și direcții.Companiile care operează cu o formă de comunicare cu context scăzut explică specificul mesajului, în timp ce cei dintr-o cultură de comunicare cu context înalt se așteaptă și oferă mai multe fundaluri cu mesajele lor.
● Semnificații diferite ale indicii
Indiciile occidentale și orientale au semnificații substanțial diferite în afaceri.Cuvântul „da”, de exemplu, înseamnă de obicei acord în culturile occidentale.Cu toate acestea, în culturile estice și cu context înalt, cuvântul „da” înseamnă adesea că partidul înțelege mesajul, nu neapărat că este de acord cu el.O strângere de mână în unele culturi este la fel de fermă ca un contract american.O perioadă de tăcere în timpul negocierilor cu un asociat de afaceri din Est poate semnifica nemulțumirea față de propunerea dvs.În timp ce deschiderea sinceră poate fi de dorit în culturile occidentale, culturile orientale acordă adesea mai multă valoare salvării feței și evitării răspunsurilor lipsite de respect.
●Importanța relațiilor
În timp ce culturile occidentale proclamă că prețuiesc marketingul bazat pe relații și practicile de afaceri, în culturile cu context înalt, o relație implică legături de familie de lungă durată sau recomandări directe de la prieteni apropiați.Judecățile făcute în afaceri sunt adesea făcute pe baza legăturilor familiale, a clasei și a statutului în culturile orientate spre relații, în timp ce culturile orientate către reguli consideră că toată lumea din afaceri merită șanse egale de a-și prezenta cazul.Judecățile sunt făcute pe calitățile universale de corectitudine, onestitate și obținerea celei mai bune oferte, mai degrabă decât pe introduceri formale și verificări ale antecedentelor.
●Cultivați înțelegerea culturală
Înțelegerea diversității culturale în afaceri este importantă pentru a interacționa cu oameni din culturi diferite, prevenind în același timp problemele problematice.Dacă știți că veți negocia cu oameni de afaceri străini, de exemplu, studiați dinainte modul în care modul lor de a face afaceri diferă de al dumneavoastră.Veți descoperi că multor culturi estice le place și se așteaptă să aibă sesiuni de informare lungi înainte de începerea negocierilor.
Nu fi surprins dacă colegii și clienții din Marea Britanie și Indonezia sunt mai rezervați cu răspunsurile lor și își ascund emoțiile.Cei din Franța și Italia, precum SUA, sunt mai efuzivi și nu se tem să-și arate emoția.
Asigurați-vă, de asemenea, că personalul dumneavoastră înțelege că diferențele culturale contează în afaceri și pot fi ușor înțelese greșit de oricare dintre părți.Mai presus de toate, atunci când întâmpinați un comportament neașteptat, încercați să nu trageți la concluzii.Cineva care pare neimpresionat de ideile tale poate fi de fapt dintr-o cultură în care emoțiile nu sunt ușor exprimate.Potențialele bariere culturale în afaceri pot fi evitate pur și simplu prin înțelegerea impactului culturii asupra mediului de afaceri.
Ora postării: 27-jun-2022